سياسة الخصوصية
نحن في موقعنا الإلكتروني نحترم خصوصيتكم ونسعى لحماية بياناتكم الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية (في بعض الحالات)، ولا تنسوا أيضًا الاطلاع على الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتكم. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتكم المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
وبزيارتكم للموقع مباشرة أو عبر أي موقع آخر، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
حماية بياناتكم أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمكم وغيره من المعلومات المتعلقة بكم وفقاً للشروط المذكورة في هذه السياسة. سنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا بكم.
سنحتفظ ببياناتكم وفقًا للقانون أو سنستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنكم تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية. تظل هويتكم مجهولة خلال زيارتكم للموقع ما لم يكن لديكم حساب خاص تقومون بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.
1- البيانات التي نقوم بجمعها
قد نحتاج إلى جمع معلوماتكم إذا رغبتم في تقديم طلب شراء عبر موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتكم اللازمة لمتابعة عملية الشراء، وتأمين أي مطالبات مستقبلية، وتقديم الخدمات المتاحة لكم.
قد نقوم بجمع بيانات شخصية تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان، عنوان التسليم (إن كان مختلفاً)، رقم الهاتف، بيانات الدفع، وبيانات بطاقة الدفع.
نستخدم المعلومات التي تقدمونها لنا من أجل:
معالجة طلباتكم.
تقديم الخدمات والمعلومات المطلوبة.
إدارة حسابكم على الموقع.
التحقق من معاملاتكم المالية عبر الإنترنت.
تدقيق البيانات المحمّلة من الموقع.
تحديد زوار الموقع.
تطوير تصميم ومحتوى صفحات الموقع.
إرسال معلومات مهمة حول المنتجات والخدمات (إذا لم تعترضوا على ذلك).
نتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني لتزويدكم بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى، وإذا كنتم لا ترغبون في تلقي رسائل تسويقية، يمكنكم الانسحاب من هذه الخدمة في أي وقت.
قد نقدم اسمكم وعنوانكم لطرف ثالث (مثل شركة التوصيل) لتسليم طلبكم.
قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبكم الحالي بشكل آمن، ويمكنكم الاطلاع عليها عبر حسابكم على الموقع.
كما تتحملون مسؤولية الحفاظ على سرية بياناتكم، وعدم إتاحتها لأي طرف غير مصرح له. ولا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات المرور ما لم يكن ذلك نتيجة خطأ من طرفنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتكم الشخصية
قد نستخدم معلوماتكم في:
استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية بشكل سري بالكامل، ويمكنكم الانسحاب في أي وقت.
إرسال معلومات عن منتجاتنا أو عروضنا أو شركائنا، ويمكنكم إلغاء الاشتراك خلال 7 أيام عمل من تلقي الطلب.
تحليل بيانات التصفح لنقدم معلومات غير شخصية لطرف ثالث لأغراض إحصائية أو تسويقية، مع الحفاظ الكامل على سريتها.
المسابقات
في حال مشاركتكم في مسابقات، نستخدم بياناتكم لإبلاغ الفائزين والإعلان عن العروض. ستجدون الشروط الخاصة بكل مسابقة بشكل منفصل.
الأطراف الثالثة وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتكم إلى شركات تابعة لنا أو وكلاء أو متعاقدين لمساعدتنا على تنفيذ خدمات مرتبطة بهذه السياسة، مثل:
توصيل المنتجات
معالجة المدفوعات
الدراسات التسويقية
دعم خدمة العملاء
قد نشارك معلومات لحمايتنا من الاحتيال أو تقليل مخاطر الائتمان.
في حال بيع الشركة أو جزء منها، قد يتم نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتكم الشخصية.
لا نبيع بياناتكم الشخصية أو نكشف عنها لطرف ثالث دون موافقتكم المسبقة، إلا إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو ضروريًا وفق ما تنص عليه هذه السياسة.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى أو إعلانات. ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قبول الكوكيز ليس شرطاً لتصفح الموقع، لكن بعض الوظائف (مثل سلة المشتريات) لن تعمل بدونها.
الكوكيز عبارة عن ملفات نصية صغيرة يخزنها المتصفح لتمييز جهازكم أثناء الزيارة.
قد تُستخدم لمعرفة عنوان الـ IP وتسهيل التصفح، لكنها لا تجمع بيانات شخصية بهدف تسويق مباشر دون موافقتكم.
يمكنكم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع.
تقوم Google بجمع البيانات عبر الكوكيز وتحليلها وفقًا لسياساتها.
وباستخدامكم للموقع، أنتم توافقون على طريقة معالجتها لبياناتكم.
3- الأمان
نستخدم إجراءات وتقنيات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به لبياناتكم أو فقدانها.
تشمل الإجراءات:
تخزين بياناتكم على خوادم آمنة
استخدام جدران حماية (Firewalls)
تشفير بيانات بطاقات الدفع عبر بروتوكول SSL
مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%.
نوصي بعدم إرسال معلومات بطاقات الدفع عبر وسائل غير مشفرة.
كما أن عليكم مسؤولية حماية كلمة مروركم وجهازكم من الاستخدام غير المصرح به.
4- حقوق العميل
إذا كنتم قلقين بشأن بياناتكم، يحق لكم:
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أي خطأ فيها مجاناً.
طلب وقف استخدامها لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
